Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Rafaelli Atelier (enskild firma), organisationsnummer 840522-1063, Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar vårt kontaktformulär samlar vi in:

• namn
• e-postadress och/eller telefonnummer
• vilken tjänst du är intresserad av
• ditt meddelande och det du själv väljer att berätta i det
• vilket språk du använde på webbplatsen och när meddelandet skickades

Kontaktar du oss via e-post eller Instagram behandlar vi de uppgifter du skickar där. Blir du kund sparar vi även de uppgifter som behövs för beställningen, till exempel mått, önskemål och fakturauppgifter.

Varför vi behandlar uppgifterna

• För att besvara din förfrågan och ge dig en offert. Stöd: åtgärder innan ett eventuellt avtal (artikel 6.1 b GDPR) och vårt berättigade intresse av att svara dem som kontaktar oss (artikel 6.1 f).
• För att utföra en beställning och hålla kontakten med dig under arbetet. Stöd: fullgörande av avtal (artikel 6.1 b).
• För bokföring. Stöd: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen (artikel 6.1 c).
• För webbplatsstatistik. Stöd: ditt samtycke (artikel 6.1 a), se avsnittet om cookies nedan.
• För anonym besöksstatistik via Cloudflare. Stöd: vårt berättigade intresse av att veta hur många som besöker webbplatsen (artikel 6.1 f).

Vi använder inte dina uppgifter för marknadsföring, säljer dem inte och fattar inga automatiserade beslut om dig.

Cookies och webbplatsstatistik

Vi använder Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används, till exempel vilka sidor som besöks. Google Analytics sätter cookies och samlar in uppgifter om din webbläsare, din enhet och ungefärliga plats. Statistiken används bara för att förbättra webbplatsen.

Statistikcookies sätts bara om du godkänner dem. Du kan när som helst ändra ditt val via länken ”Cookie-inställningar” längst ner på sidan. Ditt val sparas i din webbläsare.

Utöver detta använder vi Cloudflare Web Analytics för att räkna antalet besök och se vilka sidor som besöks. Cloudflare Web Analytics använder inga cookies, sparar inget i din webbläsare och följer dig inte mellan webbplatser. Statistiken visas för oss bara i sammanställd form och kan inte kopplas till dig.

Typsnitten på webbplatsen hämtas från Google Fonts, vilket innebär att din IP-adress skickas till Google när sidan laddas.

Vem som får ta del av uppgifterna

Vi delar bara dina uppgifter med de leverantörer vi använder för att driva webbplatsen och verksamheten:

• Cloudflare – driftar webbplatsen, lagrar meddelanden från kontaktformuläret och tar fram anonym besöksstatistik
• FormSubmit – vidarebefordrar kontaktformuläret till vår e-post
• Google – e-post (Gmail), webbplatsstatistik (Google Analytics) och typsnitt (Google Fonts)
• Meta – om du kontaktar oss via Instagram gäller även Metas egen integritetspolicy

Vi kan också behöva lämna ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel till Skatteverket.

Några av leverantörerna kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till en beställning raderas senast 12 månader efter vår senaste kontakt.
• Uppgifter om beställningar sparas under arbetet och därefter i upp till tre år för att kunna hantera eventuella reklamationer.
• Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen.
• Statistik i Google Analytics sparas i högst 14 månader.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse
• få ut uppgifter du själv har lämnat i ett maskinläsbart format
• när som helst återkalla ett samtycke

Kontakta oss på [email protected] så svarar vi inom en månad. Vissa uppgifter kan vi behöva spara trots en begäran om radering, till exempel bokföringsunderlag.

Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.